Black Friday Shopping: Why People Do It

De negatieve beelden van 'Black Friday' worden elk Thanksgiving-weekend getoond.

Mensen duwen, ruziën en haasten zich als een gek om dat laatste speelgoed op de plank te pakken.

AdvertentieAdvertentie

Gezien het feit dat mensen de dag na Thanksgiving bij het krieken van de dag opstaan ​​en naar het winkelcentrum gaan - sommigen met een glimlach op hun gezicht?

"Veel van de redenen waarom de meeste mensen gaan winkelen op Black Friday - de etalages, Santa, jingles, samenzijn - zijn overschaduwd door de paniekerige klanten die er zijn," Kit Yarrow, PhD, consumer psycholoog en auteur van "Decoding the New Consumer Mind: How and Why We Shop and Buy," vertelde Healthline.

Kelly Drovitz uit Illinois is een enthousiaste Black Friday-shopper sinds ze een tiener was.

advertentie

Drovitz, nu 39, is het met Yarrow eens.

"Jarenlang ging ik met mijn moeder en zus, maar de planningen veranderen, dus nu ontmoet ik meestal mijn zus en mijn echtgenoot [daar]. De ervaring is hetzelfde voor iedereen. Leuk, "vertelde Drovitz aan Healthline.

AdvertentieAdvertentie

Het is een traditie

Soms gaat Black Friday helemaal over de gevoelens die voortvloeien uit het deelnemen aan de dag.

"We weten voor veel gedrag, wanneer het een onderdeel wordt van een ritueel of traditie, het geeft zijn eigen voordelen en wordt op een bepaalde manier gewaardeerd omdat misschien toen je opgroeide je dit deed met je ouders, dus het opnieuw doen creëert dezelfde speciale gevoelens, "vertelde Ravi Dhar, directeur van het Center for Customer Insights aan de Yale University, aan Healthline.

Een deel van het hebben van tradities houdt ook in dat je ze kunt missen als je ze mist, waardoor mensen meer geneigd zijn om door te gaan, voegt Dhar toe.

Dit speelt een rol bij degenen die kamperen en wachten tot winkels worden geopend.

"Een vrouw vertelde me dat ze al vanaf haar kleintje heeft gekampeerd en in de loop der jaren daadwerkelijk andere mensen heeft ontmoet die net zo lang als zij hebben gekampeerd. Wanneer je mensen ontmoet die dit doen, zou je nooit raden dat urenlang in de rij staan ​​hun ding zou zijn, "zei Yarrow. "Traditie doet dat. Het moedigt een ervaring aan om met speciale mensen door te gaan. Het gaat erom een ​​gedeeld geheugen met hen te creëren. "

AdvertentieAdvertentie

Iedereen kan gaan

Zoals met veel familiebijeenkomsten, brengt Thanksgiving verschillende generaties mensen bij elkaar.

Van jonge kinderen tot tieners, tantes en ooms en grootouders is er een breed bereik in leeftijd.

"Er is een mix van mensen die gewoonlijk niet vaak samen tijd doorbrengen, en ze kunnen echt andere interesses hebben, dus vaak vragen families zich af wat ze allemaal samen kunnen doen, behalve bijvoorbeeld een film zien, 'Zei het duizendblad.

Advertentie

Veel gezinnen vertellen haar dat winkelen een goede keuze is.

'Iedereen kan het doen. Opa kan een koffie en een stoel pakken terwijl anderen naar speelgoed gaan kijken. En er is voor iedereen iets interessants met etalages, decoraties en het zien van de kerstman, "voegde ze eraan toe.

AdvertentieAdvertisement

Mood speelt ook een rol, merkt Dhar op.

'Stemming leidt tot uitgaven. Misschien heb je zin om uit te geven, omdat je je vrijgevig voelt of een leuke tijd hebt met iedereen en iedereen gelukkig is, "zei hij.

Winkelen op Black Friday of op een ander tijdstip kan ook helpen om je stemming te verbeteren.

Advertentie

Misschien maakt de vakantie u verdrietig of brengt u negatieve gevoelens naar boven over gemiste geliefden of slechte ervaringen.

'Als u in een slecht humeur verkeert, kunt u winkelen voor winkeltherapie,' zei Dhar.

AdvertentieAdvertentie

Een manier om kennis te maken

Terwijl menigten niet voor iedereen zijn, raken veel mensen energiek en opgewonden door in de buurt van andere mensen te zijn.

Denk aan concerten en festivals.

"Als u teruggaat naar grottekeningen, zijn er afbeeldingen van mensen die elkaar op de markt ontmoeten. Het gaat niet alleen om het kopen van goederen. Het gaat over mensen die contact maken met andere mensen en ontdekken wat er aan de hand is en dingen voor zichzelf zien, "zei Yarrow.

Omdat het een menselijk instinct is om in de buurt van andere mensen te willen zijn, zegt ze dat het bekijken van de markt een manier is om de wereld te begrijpen.

"Als mensen dat willen doen nadat ze de hele dag opgesloten zitten te eten, is het logisch," zei Yarrow.

Sommige retailers spelen zelfs in op deze gedachte.

Bijvoorbeeld, eerder deze maand en op 2 en 16 december, gooien Walmart Supercenters door het hele land 20.000 partijen om vakantiekopers te trekken.

Op de feestjes kunnen kopers speelgoeddemo's bekijken, hulp krijgen van feestelijk geklede 'vakantiekopers' en een bezoek brengen aan de kerstman.

Tijdens de evenementen zal Walmart meer artikelen in de winkel plaatsen en exclusieve geschenken uitgeven.

Verlangens naar aanbiedingen

Voor sommige mensen zijn de deals echt de driver.

Dhar zegt dat de verkoop de uitgaven rechtvaardigt.

"Als je aan winkelen denkt, is er een bepaalde schuld of het idee dat je geen ander ding nodig hebt, dus je hebt een soort van rechtvaardiging nodig om te kopen en deals zijn een rechtvaardiging," zei hij.

Voor anderen kunnen deals hen het gevoel geven dat ze geen misbruik van maken.

En sommige mensen gedijen op wat Yarrow competitieve sportshoppen noemt.

"Zij willen degene zijn om de deal te vinden. Ik zal iemand interviewen die zal zeggen 'Ik heb dit en het was 30 procent korting, en dan had ik een coupon voor nog eens 30 procent korting, en daarna gebruikte ik mijn bonuspunten om meer korting te krijgen' ', zei Yarrow.

Als ze al hun tijd besteden aan het beschrijven van de reductie in plaats van het product, zegt Yarrow dat ze meer geven om het winnen van de prijzenoorlog dan wat ze daadwerkelijk kochten.

Hoewel ze dit problematisch vindt, zegt Yarrow dat dit gedrag niet uniek is voor Black Friday.

"De meeste mensen die op Black Friday zo zijn, zijn het hele jaar door zo. Het is een winkelstijl, "zei ze.

Maar deals ontvangen is misschien ook gewoon een kick die kopers zoeken.

Dat geldt ook voor Drovitz, die strategie gebruikt om de sensatie te vergroten.

Ze downloadt de applicatie Black Friday op haar telefoon om een ​​voorsprong te krijgen op de aangeboden verkopen.

Dan gaat haar man naar het dichtstbijzijnde benzinestation voor de vroege Thanksgiving-ochtend en koopt de krant.

'Dat is de ochtend dat de advertenties via een papieren versie worden afgedrukt en we bekijken ze samen om te zien of er besparingen zijn voor kerstgeschenken en wat we in het algemeen nodig hebben. Dan brengen we kleding op een rij en gaan we weg, 'zei Drovitz.

Haar man blijft de hele nacht buiten met zijn vriendenwinkel. Dan staat Drovitz tussen 3 a op. m. en 4 a. m. en ontmoet haar zus om te winkelen. Later maakt het koppel verbinding om meer samen te winkelen.

"Je zou verbaasd zijn hoeveel je daadwerkelijk kunt besparen. Mijn persoonlijk beste Black Friday-deal tot nu toe is mijn bagage, gekocht in 2010 bij een warenhuis. Ik zal nooit vergeten wanneer ik op de bon stond dat ik ongeveer $ 400 had bespaard, "zei Drovitz. "Ik ben toe aan een nieuw, groter stuk bagage, dus misschien kom ik vroeg uit de veren om dit jaar een nieuwe te vinden. Het draait allemaal om het onderzoek. "

Krijgen consumenten echt deals? <> Yarrow zegt dat consumenten vaak geen deals krijgen.

In die gevallen laten de koopjes en verkopen mensen toe om een ​​aankoop te rationaliseren die ze anders niet hadden gemaakt.

"Als ik kijk naar wat mensen in hun kast hebben, vind ik steeds weer dingen die ze nog niet hebben gebruikt, soms met labels erop, maar gekocht omdat ze te koop waren," zei ze.

Dit geldt ook voor vakantiegeschenken. <> Yarrow zegt dat mensen iets in de uitverkoop voor iemand kunnen kiezen omdat ze denken dat het er extravagant uit zal zien.

"Als het 80 dollar zou moeten zijn en ze het voor 35 hebben gekregen, zullen ze denken dat het erop lijkt dat ze veel aan de persoon wilden uitgeven," zei ze. <95> Volgens Yarrow kunnen mensen uiteindelijk iets kopen dat niet geschikt is voor de persoon, ondanks hun beste bedoelingen.

Dhar zegt dat deals en verkopen tijdens de feestdagen iets gecompliceerder zijn omdat retailers, net als de klant, vaak niet weten waar prijzen zullen zijn.

"Op Black Friday, omdat het vroeg in het vakantieseizoen is, proberen retailers te achterhalen of ze nu korting moeten geven of moeten wachten," zei Dhar.

Daarom zijn sommige dingen niet per definitie goedkoper dan wanneer u ze een paar dagen voor Kerstmis hebt gekocht.

"Het hangt allemaal af van het aanbod en hoeveel voorraad ze hebben. Houd er rekening mee dat sommige verkopers tussen Thanksgiving en Kerstmis 30 tot 40 procent van hun totale verkoop kunnen verdienen, dus hoe de eerste paar weken zullen bepalen of ze je een grotere korting willen geven of willen beseffen dat ze niet hoeven te geven een grote korting, "legde Dhar uit.

Toch is de angst om een ​​verkoop of product te verliezen als gevolg van een verkoop, wat een deel van de 'cart-woede' en agressieve boodschappen die rond Black Friday plaatsvinden, veroorzaakt.

Dhar legt dit uit als een mindset voor de schaarste die de stressniveaus verhoogt, waardoor mensen een gebrek aan zelfbeheersing hebben. Duizendblad voegt eraan toe dat dit voortkomt uit primair gedrag dat instincten veroorzaakt om rationeel gedrag in te halen.

"Wanneer we worden gestrest door drukte en vervolgens dubbel worden benadrukt door de schaarsteangsten, kunnen we agressiever worden. Net als bij woede op de weg, is een gevoel van onzichtbaar zijn of niet gerespecteerd meestal de aanleiding om te handelen, "zei ze.

Om de rage te laten gebeuren, zegt Yarrow dat er drie dingen aanwezig moeten zijn: 1) drukte of een gebrek aan fysieke ruimte, 2) de perceptie dat er niet genoeg is voor iedereen, en 3) een gevoel van gebrek aan respect, misschien door te zijn geduwd of je fysieke ruimte binnengedrongen.

"Wanneer deze drie dingen gebeuren, schakelen onze lichamen over op de overlevings- / vechtmodus (opwinding van het autonome zenuwstelsel), en als dat gebeurt, denken we niet helder," zei ze.