Bedekt Californië met minder problemen dan Federal Health Exchange
Inhoudsopgave:
- De gezondheid van verzekeringsuitwisselingen meten
- Calling All Doctors
- Stars to the People
- De rang maken> In vergelijking daarmee hebben andere staten veel problemen gezien. Ondanks het veelbelovende begin van Covered Oregon heeft de staat bijvoorbeeld een aantal technische en administratieve vertragingen ervaren.
De vier weken sinds de gezondheidsuitwisselingen van de Affordable Care Act, die hun virtuele deuren openden, werden gekenmerkt door aanzienlijke tegenvallers - de belangrijkste onder hen, de talloze technologische problemen die alles behalve de verlamde gezondheidszorg. gov in de dagen na de lancering van 1 oktober.
Van beslissingen op het laatste moment die de federale site mogelijk hebben doen instorten tot een vertraging van een maand die klanten mogelijk wegzendt van de uitwisseling en tot privéplannen, blijft de federale uitwisseling problemen ondervinden.
advertentieAdvertentieMaar sommige staten die ervoor kozen om hun eigen uitwisselingen te maken, zien betere resultaten. Californië is de grootste staat met een eigen uitwisseling, dus veel ogen zijn gericht op het programma, Covered California.
De Affordable Care Act 101: wat u moet weten »
De gezondheid van verzekeringsuitwisselingen meten
Inschrijvingsnummers kunnen de beste indicator zijn van hoe goed een exchange het doet, maar Covered California is niet van plan de registratienummers voor oktober vrij te geven tot 15 november.
AdvertentieDe centrale doet meld echter dat tot 19 oktober ongeveer 126.000 aanvragen werden ingediend. Minder aanvragen zijn elke week voltooid en Covered California zou niet speculeren over waarom dat zou kunnen zijn.
De Covered California-website (coveredca. Com) had een relatief succesvolle lancering. Bewoners hebben zich kunnen aanmelden voor plannen, hoewel sommige siteproblemen het soms moeilijk hebben gemaakt.
AdvertentieAdvertisement"Ik heb me gisteren aangemeld. Het was een beetje verwarrend en de site stortte een paar keer op me in, "vertelde Mark Shapiro, inwoner van San Diego, over zijn mid-month, twee uur durende registratieproces.
Hoewel hij moeite had om ingelogd te blijven en wat verwarring ondervond bij het vergelijken van plannen, zag Shapiro ook dingen die hij leuk vond. "Online chat was erg goed. Ik heb er toegang toe gekregen met een lijst met voorbereide vragen, 'zei hij.
Los Angeles bedrijfseigenaar Jennifer Gross, die de uitwisseling gebruikt om haar werknemers een verzekering te verstrekken, sprak haar genoegen uit. "Ik hoop dat ik betere dekking kan bieden voor minder geld. Ik dacht dat het [aanmelden] -proces eenvoudig, snel en gemakkelijk was. “
De uitwisseling zag een daling in unieke bezoekers van zijn website en minder oproepen naar zijn callcenters vorige week. Het rapport meldde wel dat de wachttijden van het callcenter en de verwerkingstijden in de loop van de maand dramatisch waren gedaald. Open inschrijving eindigt niet tot 31 maart 2014, waardoor de uitwisseltijd wordt verlengd om verder te verbeteren.
Calling All Doctors
De uitwisseling kreeg een tegenvaller toen hij zijn Find Your Doctor-tool vroeg in de maand van zijn website moest halen.
De tool, waarmee een gebruiker de naam van een arts kon invoeren om te zien of die arts deel uitmaakte van de verzekeringsplannen van de uitwisseling, was naar verluidt onnauwkeurig en traag.Het was tegen 22 oktober weer operationeel.
"Alle informatie is actueel", vertelde de gedeponeerde woordvoerder van Californië, Roy Kennedy, aan Healthline. "Maar houd in gedachten dat consumenten echt moeten verifiëren bij de artsen zelf of bij de individuele gezondheidsplannen. “
De informatie voor ziekenhuizen en klinieken zal naar verwachting ergens in november opkomen.
AdvertentieStars to the People
Veel staatsbeurzen bieden kwaliteitsbeoordelingen van hun plannen. Covered California mist een dergelijk systeem, hoewel de uitwisseling ernaar streeft om er in januari 2014 online een te hebben.
Tijdens een bestuursvergadering op 24 oktober koos de uitwisseling ervoor om een ratingsysteem zo vroeg mogelijk beschikbaar te hebben en zal waarschijnlijk de ster baseren systeem voor klantbeoordelingen van oude, maar historisch vergelijkbare plannen.
AdvertentieAdvertentieBeslissen dat beperkte informatie beter is dan geen, althans in eerste instantie, de centrale zal waarschijnlijk een systeem gebruiken dat ratings bevat voor 10 van de 12 deelnemende verzekeringsmaatschappijen.
Een andere optie zou slechts drie beoordelingen hebben opgeleverd.
Als het volgens plan verloopt, kunnen klanten vanaf januari plankwaliteit vergelijken voor het huidige inschrijvingsvenster, iets waar consumentengroepen (en bepaalde verzekeraars) om hebben gevraagd.
AdvertentieOp de bijeenkomst van 24 oktober zei een vertegenwoordiger van Kaiser Permanente dat hij de voorkeur gaf aan een optie die het hoogste aantal deelnemende bedrijven ratings zou geven, hoewel Kaiser ook in de kleinere groep van drie zou zijn opgenomen.. "We ondersteunen concurrentie", zei hij.
Blijf op de hoogte van belangrijke datums in de ACA-uitrol »
Advertentie-advertentiesDe rang maken> In vergelijking daarmee hebben andere staten veel problemen gezien. Ondanks het veelbelovende begin van Covered Oregon heeft de staat bijvoorbeeld een aantal technische en administratieve vertragingen ervaren.
De staatsuitwisseling in Nevada, de enige andere staat die in de top tien staat voor het hoogste percentage niet-verzekerde inwoners dat ook zijn eigen individuele uitwisseling heeft, heeft ook glitches en uitgebreide vertragingen van de dienstverlening gezien.
Hoewel niet perfect, en hoewel sommigen de gebruikersnummers als niet indrukwekkend kunnen zien, is Covered California beter dan veel.
Wanneer de echte indicator midden november onthuld wordt, weet het publiek hoe goed dingen in Californië zijn of niet gaan.
